Regulamin sklepu Kucharz.Trenuje
Wersja 1.0 z 28 października 2026 r.
1. Sprzedawca i zakres regulaminu
Sprzedawcą w sklepie https://kucharztrenuje.pl/ jest Przemysław Prech, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Przemysław Prech Kucharz Trenuje, ul. Wojska Polskiego 25 lok. 15, 76-200 Słupsk, NIP 8393256030, REGON 541935571, wpisaną do CEIDG.
Kontakt, reklamacje i oświadczenia: trener.kucharz@wp.pl, tel. +48 534 031 155 albo powyższy adres pocztowy. Koszt połączenia według taryfy operatora klienta.
Regulamin obejmuje jednorazowe zakupy e-booków PDF bez fizycznego nośnika oraz bezpłatny formularz zamówienia. Nie obejmuje prowadzenia online, treningów personalnych, indywidualnych planów, konsultacji ani voucherów. Warunki takich usług ustalane są odrębnie.
Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia do odstąpienia i dotyczące zgodności treści cyfrowej z umową przysługują także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
2. E-booki i wymagania techniczne
Opis produktu określa temat, zawartość, język, format i cenę e-booka. Zakup nie obejmuje książki papierowej ani indywidualnych konsultacji, o ile opis nie stanowi inaczej. Sprzedawane pliki są w języku polskim, w formacie PDF.
Do zamówienia potrzebne są urządzenie z internetem, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i niezbędnych cookies oraz działający adres e-mail. Do zapisania i odczytania pliku potrzebne są wolne miejsce odpowiednie do rozmiaru pliku i czytnik PDF. Zapisany PDF można czytać bez internetu na urządzeniach obsługujących ten format. Rozmiar pliku i ewentualne szczególne ograniczenia podawane są przy produkcie. Jeżeli nie wskazano inaczej, plik nie wymaga odrębnej aplikacji, nie ma DRM ani technicznego ograniczenia wydruku.
Materiały mają charakter edukacyjny. Nie stanowią indywidualnej diagnozy ani leczenia i nie gwarantują określonego wyniku. Nie wyłącza to ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy.
3. Zamówienie, umowa i płatność
Zamówienie można złożyć bez konta. Klient wybiera produkt, podaje niezbędne dane, sprawdza podsumowanie, akceptuje regulamin i naciska przycisk „Kupuję i płacę”. Przed złożeniem zamówienia można poprawić dane i zawartość koszyka.
Prezentacja produktu jest zaproszeniem do zawarcia umowy. Zamówienie klienta jest ofertą zakupu. Umowa zostaje zawarta, gdy sprzedawca prześle e-mailem potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Samo techniczne potwierdzenie otrzymania zamówienia bez przyjęcia oferty nie zawiera umowy. Potwierdzenie zawiera warunki umowy, treść regulaminu, informacje o odstąpieniu i zapis dokonanych wyborów, w postaci możliwej do zachowania.
Ceny są końcowe, w PLN, obejmują należne podatki. Dostawa PDF kosztuje 0 zł. Całkowita kwota jest wyświetlana przed zakupem. Nie ma subskrypcji ani opłat cyklicznych.
Płatność następuje z góry przez PayU S.A. Dostępne metody są pokazywane na etapie płatności. Nieudana lub przerwana płatność nie oznacza opłacenia zamówienia. W razie problemu należy skontaktować się ze sprzedawcą w celu ustalenia dalszej realizacji. Dokumenty sprzedaży wystawiane są zgodnie z przepisami; dane do faktury firmowej należy przekazać przy zamówieniu, a w razie braku właściwego pola skontaktować się ze sprzedawcą przed płatnością.
4. Dostarczenie i pobieranie pliku
E-book jest dostarczany e-mailem jako indywidualny link do pobrania. Po wyrażeniu odrębnej zgody na wcześniejszą dostawę zostanie udostępniony niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, najpóźniej w ciągu 24 godzin. Wcześniej klient otrzymuje potwierdzenie umowy i zgody.
Bez zgody na wcześniejszą dostawę zakup jest możliwy. Opłacony e-book zostanie udostępniony w ciągu 24 godzin po upływie 14 dni od zawarcia umowy, jeżeli klient nie odstąpił od umowy. Jeśli płatność zostanie potwierdzona później, termin dostawy wynosi do 24 godzin od jej potwierdzenia. Termin oczekiwania jest wskazywany w potwierdzeniu zamówienia.
Linki nie mają z góry określonego terminu wygaśnięcia ani limitu pobrań. Pobrany PDF można zachować na własnym urządzeniu i używać zgodnie z regulaminem. W razie problemu z linkiem sprzedawca umożliwi ponowne pobranie po weryfikacji zakupu. Nie ogranicza to praw klienta ani obowiązków dostarczenia aktualizacji wymaganych prawem.
Jeśli wiadomość nie dotrze, warto sprawdzić spam i napisać na adres kontaktowy. Nie jest to warunek reklamacji. W razie niedostarczenia treści klient może wezwać do dostawy, a po bezskutecznym upływie ustawowego terminu odstąpić od umowy. W przypadkach przewidzianych ustawą, m.in. odmowy dostawy lub niedotrzymania uzgodnionego istotnego terminu, nie trzeba dodatkowego wezwania.
5. Reklamacje i zgodność z umową
Sprzedawca dostarcza treść zgodną z umową. Przy jednorazowej dostawie odpowiada za brak zgodności istniejący przy dostarczeniu, który ujawni się w ciągu dwóch lat. Brak zgodności ujawniony przed upływem roku uważa się za istniejący przy dostarczeniu, chyba że zostanie wykazane inaczej lub zachodzi ustawowy wyjątek.
Klient może żądać doprowadzenia treści do zgodności z umową, bez opłat, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Sprzedawca może odmówić, gdy jest to niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów.
Obniżenie ceny lub odstąpienie przysługuje w przypadkach określonych ustawą, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, sprzedawca go nie dokonał, niezgodność pozostaje mimo próby jej usunięcia, jest istotna lub z okoliczności wynika, że nie zostanie usunięta w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Przy odpłatnej treści odstąpienie nie przysługuje, jeśli niezgodność jest nieistotna; domniemywa się jej istotność.
Reklamację można złożyć e-mailem lub pocztą. Pomocne są numer zamówienia lub inne dane identyfikujące zakup, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Paragon i specjalny formularz nie są wymagane. Na reklamację konsumenta sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji.
Zwrot wynikający z obniżenia ceny albo odstąpienia następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inną bezpłatną metodę. Sprzedawca informuje o aktualizacjach koniecznych do zachowania zgodności i dostarcza je przez okres wymagany prawem. Po odstąpieniu klient zaprzestaje korzystania z treści i jej udostępniania.
6. Odstąpienie od umowy
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, z wyjątkiem opisanym poniżej. Aby skorzystać z prawa, należy poinformować sprzedawcę o decyzji jednoznacznym oświadczeniem, np. e-mailem na trener.kucharz@wp.pl albo listem na adres podany w punkcie 1. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Wzór poniżej jest dobrowolny. Jeśli ostatni dzień terminu wypada w sobotę albo dzień ustawowo wolny od pracy, termin upływa następnego dnia, który nie jest sobotą ani dniem wolnym.
Prawo odstąpienia bez przyczyny wygasa w odniesieniu do odpłatnego e-booka bez fizycznego nośnika, jeżeli dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą klienta, przed dostarczeniem poinformowano go o utracie prawa po spełnieniu świadczenia i przyjął to do wiadomości, a sprzedawca przekazał wymagane potwierdzenie umowy i zgody na trwałym nośniku. Samo zaznaczenie akceptacji regulaminu nie zastępuje tej zgody. Utrata prawa odstąpienia bez przyczyny nie wyłącza reklamacji.
W razie skutecznego odstąpienia sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inną, bez kosztów. Jeśli nie zostały spełnione ustawowe warunki wcześniejszego dostarczenia, konsument nie ponosi kosztów dostarczonej treści w związku z odstąpieniem.
7. Korzystanie z e-booka
Zakup pozwala korzystać z e-booka na własny użytek, zapisać go na własnych urządzeniach i wydrukować dla siebie. Uprawnienie jest niewyłączne i nieograniczone terytorialnie. Nie przenosi praw autorskich. Bez zgody uprawnionego nie wolno publikować pliku w internecie, odsprzedawać kopii ani komercyjnie rozpowszechniać treści. Nie narusza to dozwolonego użytku i innych ustawowych uprawnień.
8. Usługi elektroniczne
Formularz zamówienia jest bezpłatny. Korzystanie zaczyna się z chwilą rozpoczęcia wypełniania i kończy po wysłaniu albo opuszczeniu formularza. Rezygnacja z wypełniania nie powoduje opłat i nie uchyla zobowiązań z umowy już zawartej. Wymagania techniczne określa punkt 2. Należy podawać prawidłowe dane; zabronione są treści bezprawne, zakłócanie działania sklepu i naruszanie praw innych osób. Problemy z formularzem można zgłaszać na dane z punktu 1. Odpowiedź na reklamację usługi elektronicznej następuje w ciągu 14 dni.
9. Prywatność
Administratorem danych jest sprzedawca. Cele, podstawy, odbiorcy, okresy przetwarzania i prawa klientów opisuje polityka prywatności dostępna w sklepie. Dane potrzebne do umowy i obowiązków prawnych nie są przetwarzane na podstawie obowiązkowej zgody marketingowej. Zakup nie wymaga zgody na marketing.
10. Spory i pozostałe postanowienia
Można skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i pozasądowego rozwiązywania sporów, m.in. przy właściwym wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje: polubowne.uokik.gov.pl. Udział zależy od zasad postępowania. Po nierozwiązaniu sporu w reklamacji sprzedawca przekazuje wymagane oświadczenie o udziale albo odmowie udziału w postępowaniu pozasądowym.
Stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta, także przy sprzedaży transgranicznej. Nie narzuca się konsumentowi sądu właściwego wyłącznie dla siedziby sprzedawcy. Do zakupu stosuje się wersję regulaminu z chwili zamówienia. Późniejsze zmiany nie zmieniają zawartych umów. Regulamin można bezpłatnie zapisać i odtworzyć. Żadne postanowienie nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Wzór formularza odstąpienia
Wypełnij i wyślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy i przysługuje Ci to prawo. Możesz też napisać własne jednoznaczne oświadczenie.
Adresat: Przemysław Prech Kucharz Trenuje, ul. Wojska Polskiego 25 lok. 15, 76-200 Słupsk, trener.kucharz@wp.pl.
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej:
Tytuł e-booka: ………………………………….
Data zawarcia umowy: ………………………………….
Numer zamówienia, jeśli znany: ………………………………….
Imię i nazwisko: ………………………………….
Adres konsumenta: ………………………………….
E-mail do kontaktu: ………………………………….
Data: ………………………………….
Podpis, tylko przy wysyłce na papierze: ………………………………….
Formularza wysyłanego e-mailem nie trzeba drukować ani podpisywać odręcznie. Nie należy przesyłać danych karty płatniczej.